Условия и соглашения

 

Настоящее пользовательское соглашение (далее – Соглашение) регулирует отношения, возникающие при использовании Интернет-ресурса www.CHABE.ru (далее – Сайт) и покупке товаров с помощью данного Сайта каждым физическим или юридическим лицом (посредством надлежаще уполномоченного представителя), зарегистрировавшимся на Сайте в качестве пользователя в установленном порядке или без такой регистрации в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением. Настоящее Соглашение заключается на приведенных ниже условиях, содержащих все существенные условия договора купли-продажи, между индивидуальным предпринимателем Амелиным Александром Вячеславовичем, который осуществляет свою деятельность посредством Сайта (далее – Продавец), и любым физическим или юридическим лицом (посредством надлежаще уполномоченного представителя), зарегистрировавшимся на Сайте в качестве пользователя или использующего возможности Сайта без прохождения процедуры регистрации в порядке установленном настоящим Соглашением (далее – Покупатель, Пользователь). Вместе Продавец и Покупатель именуются Стороны. Условия Соглашения Сторонами принимаются безоговорочно без дополнительного обсуждения условий. Стороны обязуются строго и неукоснительно соблюдать все условия настоящего Соглашения. При необходимости заключения отдельного Соглашения по вопросам приобретения товаров заинтересованное лицо обращается непосредственно к Продавцу.

Настоящее Соглашение признается публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцепт оферты осуществляется Пользователем во время процедуры регистрации посредством проставления отметки в специально отведенном для этого поле.  Фактическое использование Покупателем сервисов Сайта, в том числе ознакомление с каталогом товаров, реализуемых на Сайте, осуществление покупки, без прохождения процедуры регистрации означает его согласие с условиями настоящего Соглашения и их принятие. Без принятия условий настоящего Соглашения Пользователь не может зарегистрироваться на Сайте и пользоваться предоставляемыми Сайтом услугами, осуществлять покупки. Стороны договорились, что проставление отметки Пользователем в специально отведенном поле при регистрации означает ознакомление Пользователя со всем текстом Соглашения, полное и безоговорочное принятие его условий. При несогласии с каким-либо условием настоящего Соглашения или с его текстом в полном объеме Пользователь обязан прекратить пользование Сайтом.

1. Описание услуг Сайта.

1.1 Продавец обязуется оказывать Пользователю услуги по обеспечению доступа к Сайту, к каталогам продукции, реализуемой с помощью Сайта, к другим разделам и сервисам Сайта, а Пользователь обязуется пользоваться предоставляемыми услугами в соответствии с условиями настоящего Соглашения. При заказе Пользователем товаров Продавец обязуется передать ему выбранный товар (товары) в собственность, а Пользователь обязуется принять этот товар и оплатить установленную за него цену в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением и положениями действующего законодательства.

1.2 Условия настоящего Соглашения распространяются на все существующие сервисы Сайта, а также на модифицированные или новые сервисы, которые будут введены в будущем.

1.3 С помощью Сайта осуществляется продажа парфюмерно-косметических товаров.  

1.4 Во исполнение требований законодательства и обеспечения большего удобства Покупателям при выборе и заказе товаров Продавец обеспечивает доступ к полной и достаточной информации о каждом наименовании товара, создает и изменяет сервисы Сайта, проводит другую работу, направленную на совершенствование обслуживания Пользователей Сайта.

2. Регистрация Пользователя, авторизация.

2.1 Для доступа ко всем возможностям Сайта Пользователь должен пройти процедуру регистрации. На Сайте реализована возможность осуществления покупок без прохождения процедуры регистрации. В этом случае Покупатель предоставляет Продавцу свою фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, адрес электронной почты, контактный телефон, а также другую информацию, необходимую Продавцу для исполнения своих обязательств по настоящему Соглашению. Продавец вправе по собственному усмотрению не распространять на незарегистрированных Покупателей действующие на Сайте стимулирующие программы, скидки, бонусы, возможность участия в проводимых конкурсах и т.д.

2.2 Регистрация на Сайте является добровольной и бесплатной. Пользователь Сайта перед началом процедуры регистрации обязуется ознакомиться с условиями настоящего Соглашения. С момента регистрации, если иное не установлено настоящим Соглашением, Пользователь и Продавец принимают на себя все права и обязанности, указанные в Соглашении, и обязуются строго следовать им.

2.3 Пользователь при регистрации обязуется указать достоверные сведения о своей фамилии, отчестве, имени, адресе электронной почты, контактном номере телефона. Также Пользователь сообщает на данной стадии индивидуальный пароль для доступа к Сайту. Пользователь самостоятельно определяет индивидуальный пароль с учетом необходимости обеспечения невозможности несанкционированного доступа третьих лиц на Сайт с помощью авторизационных данных Пользователя (логин и индивидуальный пароль).

2.4 Для доступа на Сайт Пользователь проходит процедуру авторизации, то есть идентификации и проверки его как лица, ранее зарегистрированного по определенным регистрационным данным. Для этого в специально отведенных полях на Сайте он вводит свой логин и индивидуальный пароль, указанный им при регистрации. Введение правильной комбинации логина и индивидуального пароля является достаточным основанием для входа на Сайт и подтверждением совершения этих и последующих действий именно Пользователем, если не доказано обратное.

2.5 В случае обнаружения Пользователем несанкционированного доступа на Сайт с использованием его авторизационных данных он должен незамедлительно сообщить об этом администрации Сайта.

2.6 Пользователь несет всю полноту ответственности за сохранность своих авторизационных данных. Он обязуется не передавать и не сообщать их третьим лицам. 

2.7 В случае возникновения у Продавца сомнений в достоверности предоставленных Пользователем при регистрации личных данных, он имеет право заблокировать доступ Пользователя к ресурсам Сайта.

3. Порядок приобретения товара на Сайте.

3.1 Покупатель может приобрести товары, которые доступны для заказа и размещены в соответствующем каталоге на Сайте. Продавец гарантирует наличие у него или у третьих лиц, с которыми у него заключены соответствующие договора о сотрудничестве, всех товаров, которые размещены в каталоге на Сайте.

3.2 Продавец обеспечивает на Сайте доведение до Покупателя всей предусмотренной законодательством РФ информации о продаваемых товарах. Описания товаров могут содержать неточности и не содержать информации, достаточной для удовлетворения потребностей каждого Покупателя в получении информации о конкретном товаре. При наличии вопросов о товаре Покупатель обращается в службу поддержки Сайта.

3.3 Продавец прилагает достаточные усилия, чтобы внешний вид, упаковка и характеристики товаров соответствовали описаниям, приведенным в каталоге на Сайте. Фактический внешний вид, упаковка и характеристики товара могут отличаться от этих описаний в случае ассортиментного товара, а также в случае внесения изменений в товар непосредственно производителем.

3.4 Покупатель самостоятельно выбирает из каталога товаров на Сайте необходимые ему товары, их количество, другие параметры (если это допускается свойствами и характеристиками товара), затем добавляет их в корзину. Дальнейшее оформление покупки осуществляется только при помощи корзины. При наличии вопросов или пожеланий относительно выбранных для покупки товаров Покупатель обращается в службу поддержки Сайта или оставляет комментарий на странице заказа. Для исполнения своих обязательств по настоящему Соглашению Продавец вправе потребовать от Покупателя предоставления сведений, указанных в п. 2.1. настоящего Соглашения, при отказе предоставить такие сведения Продавец оставляет за собой право не исполнять сделанный заказ.

3.5 До подтверждения заказа Покупатель вправе редактировать параметры своего заказа (добавлять дополнительные товары, изменять их количество, ассортимент и т.д.), а также отменить его. Товар резервируется за Покупателем и передается для доставки только после подтверждения им заказа на Сайте и (или) при необходимости сотрудником Сайта. До подтверждения заказа наличие и цена товара может быть изменена без специального уведомления Покупателя.

3.6 При отсутствии подтверждения со стороны Покупателя на Сайте и (или) отсутствии возможности связаться с ним по указанному телефону в течение 2 календарных дней с момента оформления заказа сделанный им заказ аннулируется, и между Сторонами не возникают обязательства, связанные с исполнением договора купли-продажи.

3.7 Окончательная стоимость выбранных товаров устанавливается после подтверждения Покупателем заказа. Покупатель может в любое время ознакомиться с параметрами сделанных им заказов в личном кабинете на Сайте.

3.8 Продавец гарантирует наличие у него всех документов, подтверждающих качество и безопасность реализуемых им товаров, требуемых законодательством РФ.

4. Права и обязанности Покупателя.

4.1 Права Покупателя:

4.1.2 Беспрепятственно и в любое время по своему усмотрению пользоваться услугами, предоставляемыми Сайтом.

4.1.3 При покупке на Сайте товаров Покупатель пользуется правами соответствующей стороны договора купли-продажи, которые предусмотрены гражданским законодательством РФ.

4.1.4 Отказаться от заказа до момента передачи его Продавцом для доставки курьеру или почтовой организации.

4.1.5 Покупатель обладает другими правами, предусмотренными настоящим Соглашением.

4.2 Обязанности Покупателя:

4.2.1 Соблюдать условия настоящего Соглашения и требования действующего законодательства РФ.

4.2.2 Не размещать на Сайте информацию, программы, другие объекты, которые могут привести к перебоям в работе Сайта, нарушению информационной безопасности Сайта или к другим негативным последствиям.

4.2.3 Использовать Сайт исключительно в ознакомительных целях или в целях приобретения товаров.

4.2.4 Не передавать третьим лицам свои авторизационные данные.

4.2.5 Сообщать Продавцу все сведения, необходимые для надлежащего исполнения заказов.

4.2.6 При покупке товаров на Сайте нести обязанности соответствующей стороны договора купли-продажи в соответствии с гражданским законодательством РФ.

4.2.7 Исполнять другие обязанности, предусмотренные настоящим Соглашением.

5. Права и обязанности Продавца.

5.1 Права Продавца:

5.1.1 Продавец по собственному усмотрению определяет концепцию Сайта, его внешний вид, составляющие каталога товаров и другие параметры Сайта.

5.1.2 Осуществлять доступными ему и не противоречащими законодательству средствами контроль за соблюдением Покупателем условий настоящего Соглашения. При выявлении факта нарушения условий настоящего Соглашения Продавец вправе заблокировать доступ Покупателя к Сайту. В этом случае при уже исполняемом заказе Покупателя Стороны обязуются в полном объеме исполнить взятые на себя обязательства.

5.1.3 Использовать полученные от Пользователей персональные данные для надлежащего исполнения своих обязательств по настоящему Соглашению и улучшения качества обслуживания Пользователей.

5.1.4 При покупке на Сайте товаров Продавец пользуется правами соответствующей стороны договора купли-продажи, которые предусмотрены гражданским законодательством РФ.

5.1.5 Требовать от Покупателя возмещения понесенных расходов, связанных с доставкой товара, при аннулировании Покупателем заказа после передачи товара курьеру или почтовой организации.  

5.1.6 Продавец обладает другими правами, предусмотренными настоящим Соглашением.

5.2 Обязанности Продавца:

5.2.1 При предоставлении услуг Покупателю и при продаже ему товаров строго следовать положениям настоящего Соглашения и законодательства РФ.

5.2.2 Не препятствовать Покупателю пользоваться всеми возможностями Сайта, если данные действия не противоречат настоящему Соглашению и (или) действующему законодательству РФ.

5.2.3 Обеспечить надлежащее функционирование службы поддержки Сайта в соответствии с общепринятыми стандартами и условиями настоящего Соглашения.

5.2.4 При покупке товаров на Сайте нести обязанности соответствующей стороны договора купли-продажи в соответствии с гражданским законодательством РФ.

5.2.5 Исполняет другие обязанности, предусмотренные настоящим Соглашением.

6. Оплата товара.

6.1 Расчеты между Сторонами осуществляются в рублях РФ.

6.2 Покупатель может по своему усмотрению и в зависимости от способа доставки товара выбрать следующие варианты расчетов: наличными при получении товара, с помощью банковских карт платежных систем VISA и MasterCard, платежной системы ROBOKASSA и прочих систем электронных денежных переводов, предусмотренных на Сайте.

6.3 Покупатель оплачивает товар наличными денежными средствами при выборе курьерского способа доставки по адресу, указанному Покупателем, а также при самовывозе Покупателем товара из пункта выдачи заказов. Перед оплатой товара наличными денежными средствами Покупатель проверяет соответствие товара параметрам заказа.

6.4 При осуществлении платежа Покупатель указывает при наличии возможности информацию, позволяющую идентифицировать платеж как плату за определенный заказ. Для этого Покупатель может указать номер заказа, свои персональные данные. Покупатель несет ответственность за не предоставление такой информации, а равно за неверную информацию. Покупатель соглашается с тем, что срок перевода денежных средств может составлять некоторое время, и в случае предоплаты Продавец приступает к отправке товара только после получения им денежных средств от Покупателя в полном объеме. О поступлении денежных средств на счет Продавца и о начале формирования заказа Покупатель может быть отдельно уведомлен.

6.5 Способы оплаты товаров могут изменяться Продавцом по собственному усмотрению.

6.6 Выбранный Покупателем способ оплаты товара при оформлении и подтверждении заказа не подлежит в дальнейшем изменению.

6.7 Оплата товара считается осуществленной с момента фактического зачисления денежных средств на счет Продавца.

6.8 При выборе Покупателем способа доставки Почтой России формирование заказа Покупателя производится Продавцом только после получения полной предоплаты за товар. По усмотрению Продавца в отдельных случаях может устанавливаться полная или частичная постоплата.

 

7. Доставка товара.

7.1 Продавец предоставляет Покупателю возможность выбора способа доставки: курьерская доставка, доставка Почтой России, доставка в пункты самовывоза.

7.2 Курьерская доставка осуществляется силами Продавца за плату.  Перечень населенных пунктов и территорий, в которые осуществляется курьерская доставка, доводится до сведения Покупателя на Сайте и может быть изменен Продавцом по собственному усмотрению.

7.3 При невозможности курьерской доставки в населенный пункт Покупателя доставка осуществляется почтой России. При данном способе доставки Покупатель соглашается с тем, что в стоимость заказа, подлежащего оплате, включаются почтовые расходы на пересылку заказа Покупателю. Стоимость почтовых расходов определяется на основании действующих тарифов Почты России на момент подтверждения заказа Покупателем.

7.4 Конкретные сроки доставки товара до места, указанного Покупателем, при доставке Почтой России  устанавливаются нормативными документами данной организации.  Продавец всеми доступными ему способами способствует ускорению доставки, но не может нести ответственность за действия (бездействие) Почты России, приведших к нарушению сроков доставки. Сроки доставки курьером – 1-3 дня с момента окончательного согласования и оформления заказа (для Москвы, Московской области и Санкт - Петербурга), 3-10 дней – для остальных городов и населенных пунктов России.

7.5 Продавец несет ответственность за сохранность товара до момента передачи его сотрудникам почты России.

7.6 При самовывозе заказа Продавец обязуется осуществить хранение товара в пункте самовывоза в течение 5 календарных дней с момента подтверждения заказа Покупателем. Если Покупатель не забрал товар в указанный срок, то Продавец вправе потребовать уплаты Покупателем денежных средств за хранение в сумме, определяемой тарифами Продавца за каждый день хранения сверх допустимого срока.

7.7 При получении товара Покупатель обязуется проверить комплектность, качество, стоимость товара. Подписание Покупателем при приеме товара соответствующих документов означает получение им товара надлежащим образом и отсутствие каких-либо претензий к Продавцу.

7.8 В случае неполучения Покупателем товара по его вине в сроки, устанавливаемые почтой России, или невозможности его вручения курьером (в том числе в случае немотивированного отказа от получения заказа) заказ возвращается Продавцу с компенсацией ему фактически произведенных расходов по исполнению заказа. В случае внесения предоплаты она подлежит возвращению Покупателю за вычетом фактических сумм расходов Продавца по исполнению заказа.

 

8. Возврат и обмен товара.

8.1 Условия и порядок возврата товара ненадлежащего качества определяются в соответствии с положениями законодательства о защите прав потребителей РФ.

8.2 Возврат товара осуществляется по выбору Покупателя в офисах Продавца, посредством курьерской службы Продавца или почты России. Возврат денежных средств Покупателю производится в установленные законодательством РФ сроки способом, отдельно оговоренным Сторонами. Для оформления возврата денежных средств Покупатель направляет на электронный адрес chabe24@yandex.ru заявление на возврат, в котором должны быть указаны сведения о фамилии, имени, отчестве Покупателя, его паспортных данных, месте жительства Покупателя, наименовании, количестве, цене Товара и обнаруженных недостатках. К заявлению могут быть приложены документы, подтверждающие доводы Покупателя.

 

9. Конфиденциальность.

9.1 Продавец получает и обрабатывает полученные от Пользователя персональные данные исключительно для исполнения своих обязательств по настоящему Соглашению. Продавец обязуется не передавать третьим лицам полученные от Пользователя данные без его согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

9.2 Сообщение Пользователем своих персональных данных означает его безусловное согласие с тем, что Продавец будет обрабатывать его персональные данные, использовать их для информирования Пользователя о деятельности Сайта, об исполнении заказов, совершения иных действий, связанных с необходимостью исполнения условий настоящего Соглашения.

9.3 Продавец обязуется с учетом технической возможности принимать меры по обеспечению сохранности персональных данных Пользователя и недопущению несанкционированного доступа к ним третьих лиц.

9.4 Пользователь вправе в любой момент внести изменения в предоставленные им ранее персональные данные.

9.5 Отношения Сторон, связанные с обработкой персональных данных Пользователя, регламентируются Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных».

10. Ответственность.

10.1 Продавец не проверяет достоверность полученной от Пользователя информации и не может нести ответственность перед Пользователем и третьими лицами за недостоверность информации, переданной ему Пользователем.

10.2 Продавец не отвечает за последствия утраты Пользователем своих регистрационных данных (логин и индивидуальный пароль) и их перехода к третьим лицам, если отсутствует его вина (Продавца). Ввод на Сайте правильной комбинации логина и индивидуального пароля подразумевает совершение данных действий именно Пользователем, который несет всю ответственность за все совершенные им на Сайте действия, а также за действия, совершенные на Сайте третьим лицом от имени Пользователя.

10.3 Продавец не несет ответственности за убытки, возникшие у Пользователя или у третьих лиц вследствие нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.

10.4 Продавец не гарантирует сохранность Сайта от совершения третьими лицами противоправных действий, направленных на нарушение нормальной работы Сайта, уничтожение информационной безопасности Сайта и т.д. и не может нести ответственность за данные действия третьих лиц и последствия совершения этих действий.

10.5 Продавец не гарантирует, что программное обеспечение Cайта не содержит ошибок и/или компьютерных вирусов или посторонних фрагментов кода.

10.6 В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Продавцом, или действий (бездействий) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования Сайта, возможна приостановка работы Сайта без предварительного уведомления Пользователя.

10.7 Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей, если неисполнение является следствием таких обстоятельств, как наводнение, пожар, землетрясение, другие стихийные бедствия, война или военные действия и другие обстоятельства непреодолимой силы, возникшие после заключения Соглашения и не зависящие от воли Сторон.

10.8 При невозможности Продавца в случае аннулирования Покупателем заказа получить товар от транспортной организации в силу его отправки Покупателю последний несет ответственность в сумме фактически понесенных Продавцом расходов на отправку товара. Продавец вправе удержать соответствующую денежную сумму при возврате Покупателю внесенных им денежных средств за товар. Возврат денежных средств Покупателю, аннулировавшему заказ, осуществляется в течение 2 календарных дней с момента получения обратно Продавцом отправленного им товара. 

10.9 Сервисы Сайта могут содержать ссылки на другие ресурсы. Пользователь признает и соглашается с тем, что Продавец не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием Пользователем контента этих ресурсов.

 

11. Порядок разрешения споров.

11.1 В случае возникновения разногласий между Сторонами по поводу исполнения настоящего Соглашения приоритетной формой их разрешения являются переговоры, которые могут осуществляться в любой согласованной Сторонами форме.

11.2 При не достижении Сторонами договоренности каждая из Сторон вправе направить другой Стороне претензию, оформленную в письменном виде. В претензии должны содержаться следующие идентифицирующие Пользователя данные: фамилия, имя, отчество, место регистрации, адрес электронной почты, контактный номер телефона. Без указания этих данных Продавец имеет право не рассматривать поступившую претензию.

11.3 Претензия рассматривается Продавцом в течение 10 суток с момента ее получения в надлежащем виде. О результатах рассмотрения претензии Пользователь уведомляется посредством письма на адрес электронной почты Пользователя или почтового отправления.

11.4 Претензионный порядок разрешения разногласий является для Сторон обязательным.

 

12. Иные условия.

12.1 Настоящее Соглашение заключается в электронной форме и не требует письменного оформления и подписания Сторонами.

12.2 Настоящее Соглашение вступает в силу с момента завершения процедуры регистрации Пользователя на Сайте и действует бессрочно. К отношениям Сторон применяется редакция Соглашения, действующая на момент завершения процедуры регистрации Пользователя. Никакие положения Соглашения обратной силы не имеют.

12.3 Изменение условий настоящего Соглашения осуществляется путем публикации Продавцом в открытом доступе на Сайте новой редакции Соглашения без отдельного уведомления Пользователя об этом. Размещение новой редакции Соглашения на Сайте считается надлежащей формой уведомления Пользователя об изменении Соглашения. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее публикации на Сайте.

12.4 Настоящее Соглашение действует до момента полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему.

12.5 Стороны договорились, что их переписка в электронной форме, за исключением случаев, особо указанных в Соглашении, признается ими имеющей юридическую силу в случае возникновения разногласий.

12.6 На отношения Сторон, не урегулированные настоящим Соглашением, распространяется действующее законодательство Российской Федерации.